Huurders geven hun mening over onze website

Als aanspreekbare verhuurder vinden we het belangrijk dat onze communicatiemiddelen goed aansluiten bij informatiebehoeften van huurders en woningzoekenden. Daarom vroegen we ons huurderspanel wat zij van de vernieuwde website vond. Ongeveer veertig huurders gaven hun mening. 

Positieve punten die we terugkregen

• Meer dan driekwart van de huurders geeft aan dat de vernieuwde website er verzorgd uitziet en de teksten goed leesbaar zijn.
• Meer dan tachtig procent vindt de informatie op de website goed. En deze informatie is ook prima te vinden.

Aandachtspunten die we terugkregen

• Veel informatie staat niet als tekst op een pagina, maar in brochures die je dan eerst moet downloaden.
• De resultaten van de zoekfunctie zijn niet altijd even goed.
• Het is niet helemaal duidelijk wat je precies via Mijn Sité kunt regelen.

Hoe nu verder?
We vinden het belangrijk dat onze website aansluit bij de behoeften van huurders. Daarom gaan we aan de slag met:

Verbeteren van de zoekfunctie
Veel huurders maken gebruik van de zoekfunctie op onze website. De huidige zoekfunctie werkt nog niet perfect. Daarom passen we deze technisch aan. Zo krijgt de websitebezoeker straks een beter zoekresultaat en vindt daardoor de informatie nog sneller.

Meer uitleg over Mijn Sité
We leggen nog beter uit wat huurders allemaal kunnen regelen via Mijn Sité.

Een fijne website voor iedereen
Ook mensen die minder goed kunnen lezen of een visuele, auditieve of motorische beperking hebben, moeten onze website goed kunnen gebruiken. Daarom gaan we aan de slag met de toegankelijkheid van onze website. We zorgen bijvoorbeeld dat alle teksten leesbaar zijn en we duidelijke icoontjes gebruiken, maar ook dat de kleurcontrasten goed zijn en de website goed te gebruiken is zonder muis.

We verwachten rond de zomer klaar te zijn met deze optimalisatieslag.